东莞市华科试验设备科技有限公司,是一家集研发、设计、生产、销售于一体的专业环境测试设备高新技术企业。公司汇集了大批行业的设计、制造及销售人才,制造出了吸收日系外观、欧美性能精华设备,我们的产品让顾客:想买,买后好用,用后满意。公司坚持以“诚信经营”为原则,“品质,服务至上”为宗旨秉承“品质带来价值”的经营理念,全力为客户提供质的产品和服务。
售后服务及承诺:
东莞市华科试验设备科技有限公司以客户满意度为目标,致力于不断完善和改进维修网络服务能力及水平,快捷、的服务为用户提供良好的保障。
规范化的书面文件、专业技术支持/现场指导,确保用户的安装前准备工作完善而
专业技术服务工程师现场操作、维护培训,确认用户可以准确无误的操作设备、满足试验机日常维护要求
设备交付后免费现场培训,解答用户遇到的问题并深入讲解;
保修期内,设备因质量造成的问题一律免费维修,保修期过后只收取适量的费用
完善的巡回用户访问服务,提早发现问题、排除设备及人为隐患,确保设备长期稳定运行。
接到用户设备故障报告后,2-12小时做出反应并及时到达现场处理
根据客户需求,可对用户设备进行有偿的专项服务。如:设备定期检查、保护性维护、系统能力测试等。