《平安在线》网站是由湖南省公安厅交警总队与湖南省道路交通协会联合主办的专业网站；是充分体现省内驾驶人系统化和谐服务的窗口之一。为落实《湖南省公安交警部门十项便民利民措施》，并贯彻总队《关于运用平安在线网站服务道路交通的通知》（湘公交通［2008］154号）精神，将便民利民措施落到实处，《平安在线》成立了“平安在线机动车驾驶人服务中心”，在全省范围内为广大驾驶人提供汽车服务。
平安在线机动车驾驶人服务中心在全省14个地州市（覆盖到县）都设有专门的服务窗口及办公场所，服务以会员制的形式开展，为广大驾驶人提供准确及时的违章查询、快捷的异地违章代缴及完善的客服保障，并将有步骤的整合异地违章代缴、汽车保险、汽车维修、购车咨询、二手车评估、汽车用品测试等系列服务，辅以会员沙龙、自驾游、消费折扣、爱心基金等丰富的会员休闲活动，开创湖南驾驶人服务行业新风，构建透明和谐的服务平台。
平安在线机动车驾驶人服务中心秉承平安在线的办网宗旨，为全省驾驶人与交管部门之间搭建起一座桥梁，竭力为全省驾驶人全心全意服务。