1、客户申请：向提出申请，书面填写申请表，同时提交相关资料；

2、签合同：对借款人提交的申请材料进行审核后，双方签订借款合同和担保合同，并酌情办理相关公证和抵押登记手续；

3、发放贷款：批准的贷款将在所有手续完成后，通过转账直接转入汽车经销商的账户。

4、按期还款：借款人按照借款合同约定的还款计划和还款方式偿还贷款本息；

5、贷款结算：贷款结算包括正常结算和提前结算。

(1)正常结算：贷款在贷款到期日(一次性还本付息)或贷款后一期(分期还款)结算；

(2)提前结清：在贷款到期日前，借款人提前结清部分或全部贷款的，须按贷款合同约定提前向提出申请，经批准后在指定的会计柜台进行还款。

贷款结清后，借款人凭本人有效身份证及出具的贷款结清证明，收回持有的法律文件及相关证明文件，持贷款结清证明到原抵押登记部门办理抵押登记注销手续。