电商物流:如何构建电商物流仓储绩效考核方案?
搭建完整的仓储运作数据汇总报表,构建可量化运营指标体系,首先我们来了解下仓储运作整体考核的主要指标:
1 库存损耗率=库存损耗/库存金额;
库存损耗:分相对损耗和库存损耗,相对库存损耗=盘盈亏相加(盘盈为正,盘亏为负),库存损耗=盘盈亏值相加;
库存金额:一般按照(月初库存+月末库存)/2,来进行核算;
2 仓储费用率=仓储费用/销售金额;
仓储费用:所有仓储所有成本费用,主要包括:仓储租赁费、运输费用、人力成本费、日常耗材费用、行政费用、设备购买及折损费用等;
销售金额:仓储出库订单的销售金额;
3 订单处理时效=订单处理时间/订单数量;
订单处理时间:订单流入WMS-流出WMS时间;
订单数量:月度订单售卖数量;
4 人力劳效=出库订单数量(或金额)/人力出勤总天数(总工时)
出库订单数量:月度出库的总订单数量或者件数或者售卖金额;
人力出勤总天数:月度出勤人员总天数(总工时)
5 人员流失率=离职人数/编制人数
离职人数:月度离职总人数
编制人数:(月初编制人数+月末编制人数)/2
6 客户投诉率:客户投诉订单/订单数量
客户投诉订单:客户因物流原因导致的投诉订单;
订单数量:月度订单售卖数量;