预约后可通过APP或短信获取救护车实时位置，家属可远程监控转运进度。例如，子女在国外工作，可通过定位了解国内父母转运情况，减少焦虑。 120救护车在道路上享有优先通行，能够快速响应并抵达现场。此外，通过智能调度系统，可以： 预调度：提前获取患者信息，匹配近且合适的救护车，减少现场沟通时间。 实时定位：通过GPS导航系统，规划优路线，避开拥堵路段，缩短转运时间。 多车协同：在突发公共事件或高峰期，协调区域内救护车资源，确保患者及时得到转运。
拨打预约电话前，需明确患者基本信息（姓名、年龄、性别）、症状描述、当前位置及目的地医院。若患者有特殊病史或医疗设备需求（如氧气、担架），需提前告知调度员。
拨打120后，保持冷静，清晰回答调度员提问。通常需提供：具体地址（含门牌号、标志性建筑）、联系电话、患者主要症状及已采取的急救措施（如心肺复苏）。避免挂断后重复拨打，以免占用线路。
若需跨市、省转运，需提前联系目的地医院确认接收能力，并协调两地急救中心。此类预约通常需提供医生转诊证明，费用包含过路费、油费及医护人员随行补贴。