一.业务员接受询盘，了解大概信息
品名 、货重、体积
箱型箱量
货好时间 、装货地址
有无指定要哪个公司
船期要求一ETD、时效、船名航次
起运港、目的港、目的地
是否有转运需求
运输条款一CY-CY场到场，DR-DR门到门，CYDRDR-CY,等
拖车、报关需求（同行基本不需要）
支付方式—预付？到付？
贸易条款、出单要求
二、展示
推荐合适的舱位
舱位有特殊出单要求的一定要跟客户沟通清楚，如：收发通、品名有无限制，小个别的会有货重要求。
报价（海运费+locl或其他附加费）；分析近期的价
格走势
议价一定价一订舱
当然有询价后就从此消失的客户。
也有大多数考虑考虑的客户，后期多报价多问候一次性成交的极少数总之，有询盘就有希望。