培训方式：讲师讲授、礼仪游戏、小组讨论、案例分析、现场练习、角色扮演

形象礼仪培训收益：

1.塑造合乎礼仪的形象，合乎形象的礼仪；

2.成功塑造形象有利于拓宽个人视野；

3.加深对自身形象修养以及特征的认识；

4.良好的形象能够获取公众的认可

5.树立自己的品牌形象

形象礼仪培训作为礼仪培训的重点课程，是因为它越来越能够满足人们对于整体形象塑造的迫切需求。本课程通过着装、仪容、行为举止、日常礼仪规范等外在形象塑造和人际交往、为人处世等内在形象修炼，彻底的塑造成功的个人形象。

注重仪表仪态美是酒店员工的一项基本素质。为了向客人提供优质服务，使客人满意，酒店员工除了应具备良好的职业道德、广博的业务知识和熟练的专业技能之外，还要讲究礼节礼貌，注意仪表仪态。

当你向客人微笑的时候,要表达的意思就是：“见到你我很高兴,很愿意为您服务。”微笑体现了这种良好的心境，同时也给客人一种愉悦的心情。

微笑服务并不意味着只是脸上挂笑,而应是真诚地为客人服务。这其中的关键点就是把客人当作亲人、朋友，有他们共同欢喜、共同分忧，做客人的知心人。