一个机械领域的企业,在竞争日益激烈的今天,应该秉承什么样的处事态度才能够让你的客户所接纳,认可呢?其实道理很简单,首先得自身硬:产品质量过硬、厂家技术过硬,服务态度“过硬”。以解决客户所遇到的问题为己任,供客户之所需。首先我们先讲讲供客户之所需是怎样一个说法呢?就是客户需要什么产品我们提供就行?还是看到客户缺什么我们就做什么?其实都不是,就好比我们GAOJ-K台湾高技传动擅长做的是导轨与丝杆 等,不会客户需要一个切菜机我们也做,因为我们不是贸易商,我们有自己的产品,并且目标很明确。
比如说,前几天,一个山东客户,找到我们,他所遇到的问题是:HIWIN高组装法兰系列滑轨常用型号:HGW15CC、HGW20CC、HGW20HC、HGW25CC、HGW25HC、HGW30CC、HGW30HC、HGW35CC、HGW35HC、HGW45CC、HGW45HC
这几个的替换问题,很简单,客户需求:“替换如上几款型号”,需求产品为“高组装直线导轨”,如果就是仅仅如此,那就错了。 客户还有需要的是技术需求,现场指导需求,以及售后及时需求,当客户提出需求,我方立马给出了对应的替换型号,并且一直在指导客户,帮助客户解决问题。
“GAOJ-K型号:G15A、G20A、G20LA、G25A、G25LA、G30A、G30LA、G35A、G35LA、G45A、G45LA,”,其实这些型号不止能够替换上述型号,也能替换如下型号,并且顺序也整理的一对一替换。
CSK高组装法兰系列滑轨常用型号:LMG15C、LMG20C、LMG20LC、LMG25C、LMG25LC、LMG30C、LMG30LC、LMG35C、LMG35LC、LMG45C、LMG45LC,型号列举,常用的高组装基本是这几款。
ABBA高组装法兰系列滑轨常用型号:BRC15A0、BRC20A0、BRC20LA、BRC25A0、BRC25LA、BRC30A0、BRC30LA、BRD35A0、BRD35LA、BRD45A0、BRD45LA等。
TBI高组装法兰系列滑轨常用型号:TRH15FN、TRH20FN、TRH20FE、TRH25FN、TRH25FE、TRH30FN、TRH30FE、TRH35FN、TRH35FE、TRH45FL、TRH45FE
CPC高组装法兰系列滑轨常用型号:HRC15FN、HRC20FN、HRC20FL、HRC25FN、HRC25FL、HRC30FN、HRC30FL、HRC35FN、HRC35FL、HRC45FN、HRC45FL
PMI高组装法兰系列滑轨常用型号:MSA15E、MSA20E、MSA20LE、MSA25E、MSA25LE、MSA30E、MSA30LE、MSA35E、MSA35LE、MSA45E、MSA45LE
PDF高组装法兰系列滑轨常用型号:DFH15A、DFH20A、DFH20AL、DFH25A、DFH25AL、DFH30A、DFH30AL、DFH35A、DFH35AL、DFH45A、DFH45AL
THK高组装法兰系列滑轨常用型号:HSR15A、HSR20A、HSR20LA、HSR25A、HSR25LA、HSR30A、HSR30LA、HSR35A、HSR35LA、HSR45A、HSR45LA
IKO高组装法兰系列滑轨常用型号:LWHT15B、LWHT20B、LWHTG20B、LWHT25B、LWHTG25B、LWHT30B、LWHTG30B、LWHT35B、LWHTG35B、LWHT45B、LWHTG45B
其次,我们来讲讲上述中的“硬”,如果一个企业技术不过硬,那么产品自然质量也不会好到哪里去,这点相信大家都是赞同的,技术不过硬,当一个客户需求提出,那么这个技术给出的答案就是,也许,可能,大概。这个可要不得,因为机械,不容半点马虎,一个企业有着过硬的技术才能真正的给客户去解决问题,有质量过硬的产品,才能占有市场,有着“过硬”的服务态度,才能够进入市场,这几个缺一不可。