变频空调的故障原因大致可分为两类：一类是外部原因或人为故障（特别是电源异常和高低压引起）；另一类是机器故障（包括制冷和电气系统故障）。对于机器本身的故障，应先排除制冷系统故障，判断系统是否有漏氟、管路是否堵塞、冷凝器散热不良，再检查是电源问题还是其他电控问题，如电机绕组是否异常，继电器是否接触不良，电源模块是否损坏等。
制冷时，空调外机底部会有滴水。在这种情况下，空调器会在外部机组管道和冷凝器翅片上形成结水滴。当空调达到一定时间后，会自动散热。格力家用空调出厂时是否配备支架（烟不是那个烟，没有报警）。请不要担心漏水，这是空调的降温水，这是正常现象。
格力空调压缩机不启动的原因：电源连接不好或无电，电源线插座接触不好，或电源线直径小或老化，电源电压低。格力恒频空调启动电压187V，电压波动范围198-242v，变频空调启动功率156v，电压波动范围176-264v，建议在国内安装调压器。另外，这是因为连接管弯曲，压缩机的工作负荷增加。解决方法：检查电源线是否老化。
格力空调售后电话提示：制热时：制热的检查步骤和制冷的5项检查步骤一样，不同点是：制热时四通阀也有220V的交流电压输出，在室温低于25度的时候，制热模式开机内风机不应该吹风（控制器设有防冷风功能），此时必须用手握住盘管（铜壳）传感器或用打火机微烤一下内风机即会运转。