随着互联网的高速发展，越来越多的人加入到跨境电商平台。而作为一个跨境电商卖家，对客户评论数和复购率也是非常关心的。下面就跟大家介绍一下跨境电商卖家提高评论数和复购率的方法。
第一，关于提高客户评论数
首先，我们来讲一下提高客户评论数的意义：①对于潜在客户而言，众多的优质评论，对于他的购买是提供了一层有利的安全保障的，自然会在无形中加大客户购买的冲动性和可保障性。②对于已成交客户而言，越多的优质评论会更让他坚信自己的决定是正确的，会提高他的重复购买率，这样也有利于提升品牌的质量和可信度。因此，提升客户评论数，对商家而言是至关重要的。
那么如何提升评价数量呢，有以下建议：
① 安装一个产品评价APP：比如Reviews by Shopify、Yotpo、Judge.me、TrustPilot等等，这些软件有收费的，也有免费的，可以具体了解，找到对公司行之有效的实用性软件；
②对客户进行分类：客户一定是分为ABC类的，分清优劣，有利于我们在恰当的时间出击，找到zui有效益的评论。因此，客户分类是必要的。
③邮件提醒：对客户分类以后，适当的邮件提醒，主题鲜明，有吸引力，能提高客户阅读邮件的点击率。当然，此时，恰当的有刺激性的优惠和奖励措施，有利于客户做出及时的反应和评论。
第二，关于提高客户复购率
在经营过程中，我们会发现口耳相传会带来更多的客户，同时会比我们挖掘一个新客户更容易；当然，如果客户重复购买我们的产品，这是提升销量zui行之有效和简便的方法。那么如何提升呢？
1、品牌效应：一个良好的品牌，会提供给客户优质满意的服务，同时也会推动客户主动去宣传，在客户心中留下深刻而美好的印象。因此，商品必须要以良好的品牌作为支撑，只有这样，商品才会活动起来，走进大家的心目中。品牌能赋予商品以情感和价值，从而才能感化顾客，吸引顾客。比如耐克，如果没有给商品阳光、运动、健康的情感灌输，那么也仅仅是服饰中的普通品牌；比如说香奈儿，如果不是mei的定义，那么也不会成为众多女性的佼佼者。
2、 实物刺激：有品牌，有宣传，如果没有实物，那么也只是空中楼阁，一闪即逝，顷刻瓦崩土解。实物必须是有质量保障的，同时有shou后，那只有这样，客户才能接受并能牢记于心。当然，层出不穷，不断跟新的产品，是企业保持源源不断的动力的来源，也是再次吸引客户眼睛的重要法宝。
3、活动策划：活动策划，包括优惠促销活动；老客户转介绍活动，老客户优惠政策等等，数不胜数。通过活动策划，让客户看到实实在在的优惠力度。通过积分、奖励、打折等策略，提高客户的忠诚度。像这类新闻，传达到客户耳中，客户又有了新的购买动机。
总之，产品运营过程是一个吸引潜在客户、转化为新客户、稳住老客户的不断循环的过程，那么提高客户评论数和提高客户重购率，为这个环形提供了不竭的动力。
以上就是关于跨境电商卖家提高评论数和复购率的方法，大家可以作为一个参考。另外我司是专业做亚马逊孵化运营的，自主经营店铺一百多个，利润50%以上！很多国内电商人都在想办法和找渠道进入跨境电商行业，可能也确实是国内电商市场的高度饱和造成的，而亚马逊面向的是全球市场，目前活跃用户在4亿人，卖家只有300万，现在来看缺口还很大~开拓新渠道，从开一个跨境电商店铺开始，欢迎想了解的朋友加我好友咨询~