公关活动,是指具有公共关系性质的活动,通过运用传播沟通的方法去协调组织和社会之间的关系,影响组织的公众舆论,建立良好的形象和声誉,优化组织的工作环境等一系列工作。需要有现代的公共关系意识和科学的公关理论对公共关系活动作指导。主要分为日常公共关系活动和专门的公共关系活动两类,两者都是当代各种社会团体、组织、企业及个人开拓事业、改善社会关系的重要手段。
公关活动特别是大型公关活动往往耗费很多人力、物力、财力资源。一个新产品在中心城市的上市传播费用,一般都在百万元以上。为什么要进行这样大的公关投入?为了企业的传播需要,为了建立品牌的知名度、认知度、美誉度,为了更多的目标消费者去购买他的产品,这就是新产品上市公关活动的目标。没有目标而耗费巨资做活动是不可取的,目标不明确是不值得的。笔者遇到一些保健品企业,看到同行做节日公关活动,他也要做,而且要求活动规模更大、规格更高、发稿更多,但说不清楚为什么要做,要传播什么样的卖点、概念,没有设立目标。有的企业做公关活动,设定了不少目标,比如,提高知名度、美誉度,促进销售等,但是没有量化(提高知名度、美誉度的百分比,促进销售的货币额度),方向模糊,错把目的当目标。目标一定要量化,它不是希冀式的观测,而是指日可待。只有量化目标,公关活动策划与实施才能够明确方向,才会少走弯路。
混合型活动策划
兼备了以上两个类型的特点,既做营销又搞传播,属于“鱼和熊掌兼得”型,如2002广东通信节、中国酒业财富论坛、世界华文广告论坛、创意冷餐会等。这些活动往往以客户下单参与定额广告投放、读者掏钱购买报纸(剪角)等为前提条件获得参与活动的资格,而活动本身也将伴随着声势浩大的品牌推广行为。 在当前媒介经营市场竞争日益白热化的形势下,媒体将越来越多地扮演企业或准企业角色,将越来越倚重营销主导型和混合型活动策划,这个领域也将成为国内各大媒体未来的战场。
会议信息是这些媒体受众所关心的内容,媒体便会主动来谈及这个信息,会议就会成为媒体的信息提供者,成为他们的需要。这一点如果利用好,就能够很好的去开发这些都市媒体,让他们成为会议的宣传者;自媒体也就是新媒体,既是信息发布者,也是信息接受者,信息的传播更直接,反馈也更加及时。当然信息的衰减和误差也是蕞大的,常常会上演“三人成虎”的负面效应,所以新媒体利用好了将会事半功倍,相反将大打折扣。
新媒体虽然发展速度够快,但是也不要忽略传统媒体,办会者要对媒体实施有效地管理,就是服务,通过对与会媒体的引导,提供更加细致的服务性工作,媒体就会感受到会议主办方的用心,更愿意与主办方在传播方面进行配合。同时,还要防止在报道过程中出现负面情况,要重视会后的媒体跟踪和服务。