本课程有将告诉您在个性、工作风格及意见不和时,如何有效地与人沟通、协作……
如何让你的话更中听?如何让你的想法更悦耳?
如何让你的下属能够充分理解你的工作意图,从而增加企业执行力?
影响跟沟通过程中使用的技术有关。对于大多数人,影响是一种需要学习的技能。
怎样才能循循善诱、顺水推舟、轻轻松松影响他人?
为什么明明为他好,怎么偏就不领情?
·为什么事实证据充分、逻辑推理无可挑剔,他人就是不肯接受你的看法?
·为什么越是强调你的想法,他人的反应就越是强烈?
·为什么越谈越糟糕,还不如不谈,以后宁愿敬而远之?
一、管理思想
1、自我意识、自我认知、自我管理、自我经营、自我完善、自我盲点、盲区
2、建立学习型组织(新知识与旧观念),竞争的本质80/20法则
3、职业素质,“博弈”(何为责任?),修练内功+创新=成功
4、管理实践(效果大于道理)
二、管理心理
5、管理心理学在组织中的作用
6、人有哪些类别和特征
7、“借力”,成功的捷径
8、心理成熟标准(情感账户)
三、价值观与行为风格取向
9、分析判断不同行为风格特征、共同的价值取向
10、不同风格的人组成团队、经营长处,沟通中桥接不同风格
11、改变思维结构(走出管理误区)
12、对下属质资评估(资质的本质特征)
13、、职业经理人标准、任务和工作
14、领导与管理的区别
四、应变术就是求生术
15、把握现在(在行动中找方法)
16、机会属于谁(不公平的“巧合”)
17、洞察危机未雨绸缪;将变化规则化
18、“适者生存”,变化永远不会结束
五、保持健康心态
19、如何调整心情
20、主动制造压力
21、自我信心暗示(潜意识、目标与愿景)
六、晕轮效应
22、怎样看待自己的“不幸”
23、世事的好坏,全看你怎么看
24、自我“满足”(心态对行为的影响)
七、嫉妒心理
25、“恭维”、赞美也是一门艺术
26、耐心、恒心与韧性
43、“宽恕”是伤痛的良方
八、EQ(情商)
27、情感智商=优异成绩
28、EQ的作用,测定“情绪情感”
29、EQ与职涯规划(提高团队情商)
九、习惯
30、习惯是阻碍发展的绊脚石
31、形成习惯的心理因素
十、合作意识
32、如何与他人合作
33、合作驱动原则(团队精神)
34、群体不同于团队
十一、沟通
35、“信息—符号储存系统”的差异
36、沟通和影响力(同理心沟通)
37、理性沟通原则(注重对方需求)
38、沟通误区(信息扭曲)
39、沟通需具备那几方面的能力
40、维护“自尊”,换位思考
41、善听才能善言(沟通是听的艺术)
42、倾听是一种责任、自重、涵养
43、如何与不同类型的人打交道
44、沟通中提问的技巧
45、学会赞美他人
46、知彼解己(同理心交流)
47、接纳(相互理解)
48、组织沟通
49、系统思考,沟通的核心思想
50、提高团队“情商”,冲突管理